Margaret River Hospitality Group usa Cascade para empoderar al conjunto diversificado de sus empleados.

Principales desafíos

Para MRHG, el compromiso con el personal y el empoderamiento siempre estuvieron en el corazón de lo que hace. Su gente tiene pasión por la hospitalidad y el estilo de vida.

Necesitaban una manera de implementar su estrategia de crecimiento estructuradamente, con la flexibilidad suficiente para que las personas pudieran expresar sus propias ideas y no se sintieran controladas al detalle.

Principales logros

Cascade dio a MRHG la oportunidad de actuar con seriedad respecto de la ejecución de estrategia, sin implementar procedimientos y políticas empresariales estrictas. Les encanta el hecho de que sea totalmente en la nube y da a su gente un fácil acceso a la estrategia, que es entretenido e intuitivo a la vez.

Adueñarse de los objetivos fundamenta el orgullo y la responsabilidad

Un aspecto clave de la cultura de MRHG es el concepto de responsabilidad. El equipo implementó esta filosofía en Cascade asegurando que los diferentes miembros de equipos se apropiaran por completo de los objetivos estratégicos e incluyeran las actualizaciones en el sistema directamente para que las pudieran ver sus colegas.

A la hora de la ejecución, es responsabilidad de ellos hacerlo. Se adueñan de manera plena, asumen la responsabilidad. Esta actitud genera orgullo en el resultado y una espectacular cascada de resultados.
Alex Brooks - Director de Operaciones

Excel y Dropbox no estaban funcionando para la estrategia

Antes de implementar Cascade, el equipo de MRHG basaba su estrategia en una combinación entre Excel y Drop Box. Sin embargo, se toparon con una serie de problemas, desde problemas técnicos en cuanto al control de la versión hasta la falta de visibilidad que esas herramientas daban a sus distintos públicos.

Toda nuestra planificación y administración de estrategia se basaba en Excel. Era bastante inadecuada, inconsistente, y nos estaba costando mucho. Cascade hizo todo lo que necesitábamos y más, además de estar en la nube y en vivo.
Anthony Janssen -Director Ejecutivo

Al vincular los objetivos con la visión general de MRHG, el equipo pudo crear un plan estratégico que entusiasmaba a todos y que todos aceptaron.

Mientras escribía los objetivos, constantemente me fijaba en nuestra visión y me aseguraba de que estuvieran conectados. Ese fue el mayor beneficio personal que me reportó Cascade.
Anthony Janssen -Director Ejecutivo